jueves 28 marzo 2024

IFT y Conapred firman acuerdo para la no discriminación de usuarios

por etcétera

El Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) firmaron este martes un acuerdo para prevenir actos discriminatorios por parte de los proveedores de telecomunicaciones hacia los consumidores.

El objeto de esta cooperación, según el comunicado de prensa, es “desarrollar, promover y difundir acciones orientadas a prevenir y eliminar todas las formas de discriminación a las y los usuarios y las audiencias en la prestación de los servicios que ofrecen los concesionarios y/o autorizados”.

El acuerdo, además, contempla la capacitación mutua, entre ambas dependencias, para que los funcionarios públicos no incurran en prácticas de discriminación.

Los tres puntos principales del convenio abarcan el intercambio de apoyo técnico para poder brindar los servicios de telecomunicaciones a los usuarios que le hayan sido negados por algún proveedor; la promoción y difusión, interna y externa, de una cultura de no discriminación entre usuarios y audiencias, y la creación de un mecanismo de comunicación, coordinación y colaboración entre ambas dependencias para intercambiar quejas.

mahy

También te puede interesar