¿Recibiste algún regalo propagandista en últimas elecciones? Tengo un par de conocidos que sí: fueron beneficiados con boletos para el cine en una carta personal remitida por cierto partido político, en la que les solicitaban apoyo con su voto. Ellos estaban sorprendidos puesto que aseguraban no tener una relación con dicha organización, y sin embargo las cartas indicaban claramente sus nombres y direcciones. Cada uno envió por redes sociales sus rabietas de indignación.
Para ayudarles, les pregunté a ambos si no tenían curiosidad de saber cómo es que el partido político había obtenido sus datos. Su respuesta fue afirmativa, y en seguida les pregunté si alguno de ellos había ido al cine en cuestión o si habían realizado alguna compra en su sitio web. Uno de ellos respondió que había comprado boletos en línea y el otro que alguna vez adquirió una membresía especial. Bien, ahí lo tienen.
Diariamente nosotros los consumidores nos involucramos en actividades como publicar información en la web, realizar compras en tiendas físicas o virtuales o simplemente navegar por diferentes sitios buscando información particular. Es posible que en nuestra interacción con la mayoría de estos sitios dejemos un registro de todas las actividades que realizamos: las páginas que visitamos, cuánto tiempo permanecimos en estas o cuáles cosas llamaron nuestra atención.
Como consumidor, uno recibe un servicio sin gastar un solo centavo. Lo que sí resulta perjudicial es ignorar que existe un negocio lucrativo detrás de los servicios gratuitos ofreemium, y mucho más peligroso, no darle un valor a nuestros datos personales, que forman parte de nuestra identidad. No tomar conciencia de esto puede conllevar a que entreguemos nuestros datos personales a compañías que no los manejen éticamente o no cuenten con políticas de cumplimiento establecidas ante las autoridades.
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