etcétera

Lo que importa es ese dios llamado rating

José Gutiérrez Vivó

Agradezco la invitación de Fátima Fernández Christlieb a la presentación de su libro La responsabilidad de los medios, un texto que nos hace pensar en el papel de éstos. Quisiera precisar que esa responsabilidad, en mi caso, se reparte entre el periodismo, la administración de una empresa, la cual encabezo, la preocupación de pagar una nómina, y el micrófono.

Foto: Gregorio Cortés

Quisiera comenzar diciendo que entre las nuevas tecnologías que vendrán, que son materia de discusión en varias partes del mundo, y ante esto uno se pregunta, ¿cómo le hacemos en el caso de la capital mexicana?, donde tenemos un exceso de concesiones de radio, que hemos plagado el cuadrante con 62 agencias de radio, las cuales en su mayoría ya no son negocio, ¿por qué no son negocio?, sencillamente porque son demasiadas; porque el dinero publicitario se ha encogido muchísimo; porque la televisión se lleva más de 72% del dinero publicitario que hay en México; porque la empresa mexicana, gracias a las políticas económicas federales, la han achicado, además de sus capacidades económicas y su disponibilidad para el uso del dinero publicitario y, junto con eso, tenemos que arrebatarnos el poco dinero publicitario para mantener a los medios de comunicación.

Por otra parte, ante esta explosión afortunada de libertad, que se inició hace ya varios años y cada vez más la vamos perfeccionando pero todavía le falta muchísimo hay concesionarios capaces de poner frente al micrófono al primero que pasa por la puerta de enfrente, si es que eso le significa audiencia. ¿Y los valores? No sé si están en el cajón, pues lo que finalmente importa es ese dios llamado rating.

En aras de eso, hay mucha gente capaz de hacer lo que sea y, por supuesto, no tener la menor atención en lo que en estas 190 páginas de La responsabilidad de los medios me pusieron a reflexionar: ¿cuáles son los intereses del auditorio?, ¿cuáles son los valores que debemos transmitir?; en ocasiones me pregunto: ¿acaso somos nosotros quienes debemos transmitir los valores?, ¿nos hemos tomado ese papel y se lo hemos quitado a la familia, a los padres, a las iglesias, a los secretarios o ministerios de educación?, ¿cuál es el papel que debemos tomar?

Sabemos que en el caso de los comunicadores, el auditorio todos los días y esto a veces se lo comento a algunos políticos, ellos tienen la suerte de que sean votados cada tres años nos votan, ¿por qué?, porque si nuestros productos no son los que espera la audiencia, sencillamente nos cambian con una facilidad impresionante y están en otra frecuencia. Así que, de alguna manera, sabemos lo que es estar en un servicio público; servir a la gente y también reconocer que hay muchos medios que no están sirviendo a la gente.

Quizá la pregunta es y me ha extrañado y a la vez me ha complacido porque me tranquiliza, he escuchado a editores de publicaciones muy conocidas de México, a gente que maneja grandes consorcios de comunicación en el mundo qué es lo que la gente quiere escuchar hoy. Y, en muchos casos, estamos absolutamente perdidos varios medios de comunicación buscando todos los días qué es lo que la gente quiere oír. Es algo muy complejo porque finalmente tenemos que atender a las personas de mayor edad, los que tienen 80, 90 años, algunos llegaron a cien años, los de 70 y 60, vienen generaciones muy rápidas; generaciones digitales a las cuales, por supuesto, a quienes estamos rondando los 40 o 50 nos ven como personajes un poquito fuera de moda, o muy fuera de moda, y nuestros medios son nocivos, entonces tenemos que terminar, y eso es lo que está sucediendo con el concepto de medio de comunicación universal.

En la actualidad estamos orientados hacia lo que es el medio de comunicación especializado, de nicho. Los expertos dicen que quienes sigan insistiendo en tratar de comunicarse con un auditorio de cobertura amplia todo el tiempo, les va a ser cada vez más difícil, pero dentro de todo esto, el trabajo que nos ha presentado Fátima Fernández Christlieb con este libro, les permite hacer un alto, quisiéramos que hubiera algún decreto, no sé si el Senado pudiera promoverlo para aumentar el día a 36 horas en vez de 24 porque no nos alcanza, y a veces no nos rinde el tiempo para repasar estas materias que alguna vez nos tocó ver cuando fuimos a la escuela hace muchísimos años.

Creo que La responsabilidad de los medios de comunicación nos ha permitido, por lo menos en mi caso, reflexionar, darme cuenta una vez más, de la enorme responsabilidad que significa esto; de entender que yo no tengo la razón como comunicador de todo lo que yo piense; pues hay otras razones; otras formas de pensar y, por supuesto, finalmente quienes van a quedarse de alguna manera con las mayorías si es que se puede decir las mayorías de esas minorías de nicho van a ser aquellos que permitan ser lo que dicen las palabras de la portada: medios.

Somos medios, estamos en medio y tenemos que entender muy bien ese papel, porque en estos tiempos tenemos una sociedad que afortunadamente se ha venido democratizando, nos falta mucho como dijimos, pero necesitamos ser ese hilo conductor, entre unos grupos y otros, y ése es el papel que debemos jugar. Ahí entran los códigos, seguramente se hará algo. Espero que no se diga como en el libro que cita a un famoso diputado que dijo que no le encontraba la cuadratura al círculo, y dejaron el asunto de la reforma de los medios para años después. Yo no sé si todavía no se le encuentra la cuadratura al círculo de cuál es la responsabilidad final de los medios.

En lo personal, quiero agradecer, primero, la invitación que Fátima me hizo esta noche y, segundo, que nos haya puesto a pensar; sé que a lo mejor es un tema que puede parecer árido para el público en general, lo comentábamos el otro día ella y yo, pero hay veces que tenemos que entrar en esos terrenos si es que anhelamos entender la parte informativa o divertida de los medios de comunicación.