Ofrecía además trabajo de humectación continua en la piel, hasta por 12 horas, y por sus bajos niveles de perfume podía ser utilizada por cualquier miembro de la familia. Con tales cualidades Nivea Creme se colocó rápidamente entre el gusto de los consumidores. Su nombre, nada rebuscado, era una modificación del vocablo latino nivius (nieve); de esta forma se pretendía establecer una asociación entre la blancura y textura del producto con la blanca nieve.

Nivea Creme es un claro ejemplo de los productos que arriesgan la imagen con tal de hacerse indispensables. Porque no es el único producto que ha permanecido tanto tiempo en los estantes de los supermercados, pero sí puede jactarse de pertenecer al selecto grupo de los que en pleno proceso de fijación en los consumidores, modificó una y otra vez su logotipo y forma de presentación.

Cambió en cuatro ocasiones -sólo en la imagen del producto- desde su fecha de aparición hasta 1930, cuando la marca se sintió consolidada, y comienza con la diversificación de productos. En esa década intensifica su campaña publicitaria para colocar con mayor aceptación en los estantes un shampoo y la línea Nivea Boys.

Siguiendo los pasos de las grandes firmas, en 1980, debido a que la crema se vende en todo el mundo, deciden homogeneizar la imagen y la publicidad del producto en todos sus mercados para garantizar su identificación en cualquier parte -como sucede con Marlboro o Coca-Cola-.

En un principio fue la crema para todo el cuerpo, en la actualidad Nivea es también una línea especializada de productos para cara (con cremas antiedad); cabello (línea de shampoo); cuerpo (cremas para todo tipo de piel); sol (línea de bronceadores y protectores) y bebés (productos hipoalergénicos para recién nacidos y niños).

Así, Nivea, reconocida en todo el mundo por su envase azul en contraste con sus letras blancas, sigue siendo la "crema blanca que va donde quiera", que tiene además la cualidad de ser barata.

Norma Araceli Bautista
(Correo: normabaguf@hotmail.com)